Un servomotor ELAU reparado volvió a fallar después de 3 meses: lo que reveló la investigación

 

El caso del ELAU SM100 que reveló la diferencia entre reparar una avería y restablecer la fiabilidad.

Reparación de servomotores ELAU

Recientemente recibimos en nuestro taller un servomotor ELAU que volvió a fallar menos de tres meses después de una reparación realizada previamente por otro proveedor de servicios.

Según la etiqueta de reparación encontrada en la carcasa, la intervención anterior se había realizado el 10 de junio de 2026.

El cliente nos informó de que el servomotor fue reinstalado en la máquina el 18 de agosto de 2026. Durante la puesta en servicio se detectó un problema con el encoder, por lo que el motor no pudo volver a operar con normalidad y tuvo que ser retirado de la máquina. Posteriormente, fue enviado a nuestras instalaciones para determinar el origen del problema y evaluar su estado general

El problema reportado era un fallo de encoder.

A primera vista, podría parecer simplemente un problema relacionado con el sistema de feedback. Sin embargo, como ocurre a menudo en el mantenimiento industrial, cuanto más profundizábamos en la investigación, más preguntas surgían.

La pregunta más importante no era:

«¿Por qué falló el encoder?»

La verdadera pregunta era:

«¿Se había verificado y validado completamente el servomotor tras la reparación anterior?»

La primera señal de alerta: el controlador no podía identificar el motor

Durante las pruebas realizadas con el driver (controlador) PacDrive MC-4 de Elau, observamos inmediatamente algo inusual.

El controlador mostraba:

  • MOTOR_TYPE_DEFAULT
  • MOTOR_PARTNUMBER_DEFAULT
  • MOTOR_SER_NUMBER_DEFAULT

Estos parámetros normalmente están almacenados en el sistema de feedback del motor y permiten al variador identificar correctamente el servomotor.

Sin esta información, el controlador pierde parte de la identidad electrónica del motor.

Existen varias explicaciones técnicas posibles:

  • El encoder pudo haberse sustituido sin transferir los datos originales de la EEPROM.
  • Se pudo instalar un dispositivo de feedback compatible, pero sin los datos de identificación del fabricante.
  • La memoria interna del sistema de feedback pudo haberse corrompido.

La causa exacta era menos importante que la consecuencia.

El variador ya no reconocía el motor como el componente original de la máquina.

Eso nos llevó inmediatamente a una nueva pregunta:

¿Se había validado completamente la compatibilidad entre el servomotor y el controlador antes de su puesta en servicio?

Este hallazgo puso de manifiesto la importancia de realizar pruebas funcionales completas, ya que determinadas incidencias pueden pasar desapercibidas si no se validan conjuntamente el servomotor y el controlador.

El encoder no era la única preocupación

A medida que avanzaba la inspección, aparecieron nuevos hallazgos.

Durante la inspección también observamos evidencias de intervenciones anteriores en la placa de conexiones. Algunas soldaduras de las conexiones de potencia mostraban signos de trabajos realizados previamente. Esta observación no permite extraer conclusiones sobre la calidad de la reparación anterior, pero sí pone de manifiesto la importancia de evaluar el conjunto del sistema cuando se investiga una avería recurrente.

El objetivo de esta observación no es criticar una reparación anterior.

El objetivo es destacar una realidad que los profesionales del mantenimiento afrontan cada día:

La fiabilidad rara vez depende de un único componente.

La fiabilidad depende de la calidad de todo el proceso de reparación.

Un problema mecánico oculto: desequilibrio del rotor

Uno de los descubrimientos más importantes apareció durante la inspección y el equilibrado del rotor.

El rotor presentaba niveles de desequilibrio residual significativamente superiores a los que normalmente se esperarían en una aplicación servo de precisión.

Estado inicial del equilibrado

Plano
Desequilibrio residual
A 1.230 g
B 3.503 g
Después del equilibrado dinámico.

 

Plano
Desequilibrio residual
A 0.044 g
B 0.087 g

La mejora fue sustancial.

Y, lo más importante, eliminó una posible fuente de vibración capaz de afectar a la fiabilidad general del sistema.

¿Puede el desequilibrio del rotor afectar al rendimiento del encoder?

La mayoría de los equipos de mantenimiento asocian el desequilibrio del rotor con:

  • Vibraciones
  • Ruido
  • Desgaste prematuro de los rodamientos

Estas consecuencias son bien conocidas.

Lo que se comenta con menos frecuencia es el efecto que una vibración excesiva puede tener sobre el rendimiento global del servomotor

Niveles elevados de vibración pueden contribuir a:

  • Aumentar las cargas dinámicas sobre los rodamientos.
  • Provocar fatiga mecánica prematura.
  • Reducir la estabilidad de posicionamiento.
  • Incrementar la sensibilidad a perturbaciones relacionadas con el feedback.( Encoder)
  • Reducir la fiabilidad a largo plazo.

En aplicaciones de control de movimiento de alta resolución, los problemas mecánicos y los problemas de feedback no siempre son completamente independientes.

En ocasiones, el síntoma parece electrónico mientras que parte de la causa raíz es mecánica.

Por eso, una investigación eficaz exige analizar el sistema completo y no únicamente el fallo reportado.

Una reparación de servomotor no está terminada hasta que ha sido validada

Sustituir un componente es una actividad de reparación.

La validación es lo que confirma que la reparación realmente ha resuelto el problema.

Después de completar las acciones correctivas, el servomotor fue sometido a un proceso completo de verificación que incluyó:

Verificación mecánica
  • Equilibrado dinámico del rotor.
  • Inspección y sustitución del sistema de rodamientos.
  • Verificación de tolerancias mecánicas
Verificación eléctrica
  • Ensayo de surge-test en el estator.
  • Verificación de la integridad eléctrica.
  • Comprobación del estado de las fases.
Validación del sistema de feedback
  • Verificación del funcionamiento del encoder.
  • Restauración de la identidad electrónica del servomotor.
  • Confirmación de la comunicación con el controlador.
Validación funcional
  • El controlador PacDrive reconoce correctamente el servomotor.
  • Identificación correcta del tipo de servomotor.
  • Identificación correcta del número de referencia.
  • Identificación correcta del número de serie.
  • Pruebas funcionales completadas.
  • Mediciones de vibración posteriores a la reparación.
Solo después de superar todas estas comprobaciones un servomotor puede considerarse preparado para volver a producción

 

Por qué el equilibrado dinámico del rotor es tan importante en los servomotores

El equilibrado del rotor suele asociarse únicamente con la reducción de vibraciones.

En realidad, afecta a toda la cadena de fiabilidad.

Un rotor desequilibrado genera fuerzas centrífugas que aumentan rápidamente con la velocidad.

Las consecuencias pueden incluir:

  • Elevados niveles de vibración.
  • Mayor carga sobre los rodamientos.
  • Reducción de la vida útil de los rodamientos.
  • Incremento de la temperatura de funcionamiento.
  • Mayor nivel de ruido.
  • Fatiga mecánica.
  • Reducción de la vida útil global del equipo.

En motores industriales convencionales, estos efectos ya son importantes.

En servomotores pueden ser todavía más críticos.

Los sistemas servo trabajan con requisitos de posicionamiento extremadamente precisos.

Incluso pequeñas perturbaciones mecánicas pueden influir significativamente en el rendimiento global de la máquina.

La verdadera diferencia entre una reparación y una reparación fiable

Este servomotor ELAU es un buen ejemplo de una situación que encontramos con frecuencia en entornos industriales.

Un motor puede:

  • Ser reparado.
  • Superar una prueba funcional básica.
  • Funcionar correctamente.
  • Volver a producción.

Y aun así contener problemas ocultos que comprometan su fiabilidad futura.

La verdadera calidad de una reparación requiere mucho más que sustituir componentes dañados.

Requiere verificar:

  • El estado mecánico.
  • El equilibrado del rotor.
  • La condición de los rodamientos.
  • La integridad eléctrica.
  • El funcionamiento del encoder.
  • La compatibilidad con el variador.
  • El rendimiento global del sistema.

El objetivo nunca debería ser simplemente restaurar el funcionamiento.

El objetivo debe ser eliminar los factores que provocaron la avería en primer lugar.

Conclusión: la fiabilidad comienza con la validación

La lección que deja este servomotor ELAU es sencilla.

Una reparación solo está terminada cuando el servomotor ha sido validado exhaustivamente y se ha demostrado que puede operar dentro de sus especificaciones originales.

Eso incluye:

  • Estado mecánico.
  • Integridad eléctrica.
  • Rendimiento del sistema de feedback.
  • Niveles de vibración.
  • Compatibilidad con el controlador.

Solo entonces un motor puede regresar a producción con confianza.

Porque en las aplicaciones servo, la fiabilidad se construye sobre la verificación, no sobre las suposiciones.

 

Opiniones de nuestros clientes
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Toni M
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Quede muy contento con el servicio prestado. Las instalaciones son impresionantes y extremadamente limpias. Te hacen un diagnóstico del coche justo al llegar, el cual te envían a tu móvil mediante QR. En mi caso, murió la batería híbrida de mi Lexus (220.000 km, funciona como el primer día) y el diagnóstico así lo mostró. Durante el día que estuvo en servo motors, tanto Albert como el mecánico que estaba con mi coche me mantuvieron al día de todo (encantadores ambos). Al recogerlo te hacen otro diagnóstico y te entregan el QR. Mi coche ahora lo noto mucho mas suelto en bajos, la batería entra en acción durante mas tiempo, y el presupuesto sensiblemente más ajustado que en concesionario oficial. Resumiendo: un 10 en todo
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José San Martin
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Desde Suiza Range Rover Sport
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Léon Mougin
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Je me suis rendu chez Servo Motors Adjust il y le 24 mars dernier pour le remplacement de la batterie de ma Lexus IS300h. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par les gérants, qui ont pris le temps de m’expliquer clairement le procédé d’upgrade des cellules d’origine. L’intervention a été rapide et efficace, avec un remplacement réalisé en environ 4 heures. Un mois plus tard, après 7 100 km parcourus (dont 80 % en ville dans le cadre de mon activité) je constate une nette amélioration : ma consommation a baissé d’environ 0,8 L/100 km par rapport à mes habitudes. Je suis pleinement satisfait de cette prestation. Si je rencontre à nouveau un souci sur un véhicule électrique ou hybride, je n’hésiterai pas une seconde à faire appel à cette équipe de vrais professionnels, d’autant plus qu’ils offrent une garantie de 200 000 km ou 2 ans sur leurs interventions. Merci encore 🙏
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Carlos Coll Francés
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Nos cambiaron las baterías de un Prius 3 de 2011 hace unas dos semanas y todo fue genial. El coche hacía varias semanas que daba error en el sistema híbrido pero lo reseteábamos desconectando la batería de 12 V hasta que volvía a aparecer. Llamamos para preguntar y nos atendieron muy amablemente explicándonos todo el proceso, el precio y sus recomendaciones dado el modelo de coche y su experiencia. Resaltar que para este coche suelen tener baterías en stock, a diferencia de la Toyota que nos hablaba de un plazo de 3 meses por ser un modelo antiguo. Insistieron en que para hacer la sustitución debíamos llevar el coche con el fallo activo, para que ellos pudiesen confirmar que realmente era un fallo de batería y no de otro componente. Al siguiente fallo llamamos de nuevo y nos dieron cita inmediatamente y nos hicieron el cambio en 1,5 horas. Todo fue genial y el trato exquisito. El coche y el sistema híbrido funcionan perfectamente. Muy recomendable!
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Alberto Martínez
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Trato profesional, serio y efectivo. Hacen seguimiento post venta, dan la tranquilidad de saber lo que tocan. Recomendable al 100%
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Tomas BRAVO SAEZ
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Profesionals. Un oasis per vehicles habrás, no com altres. Un 10 per els
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pablo gonzalez
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Espectacular ,rápido ,limpios y profesionales,nada que ver con un taller convencional ,en hora y cuarto batería del Toyota nueva.
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Estel Ramoneda Béjar
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Hace unos 8 meses mi Renault Zoe sufrió una avería relacionada con los rodamientos del motor (problema muy común en estos coches). Solución del taller oficial Renault: Remplazar al completo todo el motor. Sin embargo, acudí a Servo Motors Adjust y, siendo un laboratorio con experiencia en todo tipo de motores eléctricos, me propusieron sustituir los rodamientos del coche sin necesidad de reemplazar el motor. Consiguieron arreglar el problema de forma eficiente y eficaz, brindándome una solución mucho más plausible (en cuanto a presupuesto) que la que se me dio en el taller oficial Renault. Tienen experiencia con los Renault Zoe (que actualmente están dando tantos problemas), por lo que, aunque tengas que desplazarte desde lejos, recomiendo al 100% realizar un diagnóstico y explorar solución con los profesionales de Servo Motors. Muy agradecida por todo.
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Salce 77 profile picture
Salce 77
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Todo correcto, muy recomendable, servicio, calidad y precio
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Joaquin Utrera
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Trato estupendo y un servicio ejemplar en la reparación de servomotores