Caso práctico: Reparación de dos Range Rover Sport híbridos («Hybrid System and A/C Temporarily Unavailable”)

Caso práctico:Reparación de dos Range Rover Sport híbridos con el error «Hybrid System and A/C Temporarily Unavailable»

Los Range Rover son unos de los coches más sólidos y fiables que se fabrican, pero eso no significa que a veces no pueda surgir algún problema. Dado que no es habitual, tampoco hay demasiadas empresas especializadas o con la capacidad de reparar los sistemas híbridos de estos coches, por ello nos hicieron llegar a Servo Motors Adjust dos Range Rover para reparar la batería híbrida procedentes de Inglaterra, de Manchester y Cambridge respectivamente, con un error en el sistema híbrido que ninguna de las empresas locales consultadas les había podido resolver.

Paul and Jody, los propietarios de los respectivos Range Rover Sport híbridos, se encontraron con que solo podían hacer un uso limitado de sus vehículos debido a ese fallo en el sistema.

Los vehículos Range Rover Sport, uno con 024617 miles y el otro con 091615 miles, mostraban ambos el mensaje de error «Sistema Híbrido y A/C temporalmente no disponible».

¿Qué implica el error «Hybrid System and A/C Temporarily Unavailable» (Sistema Híbrido y A/C temporalmente no disponible)?

Este error se muestra en el display del vehículo, y viene originado por la batería híbrida, su BECM y la EPIC.

¿Qué implica este error? Este error comporta que no se pueda conducir el vehículo, porque la batería híbrida no suministra voltaje a la batería de 12v principal ni a la batería de 12v auxiliar que gestiona el CAN BUS. La batería de 12v principal, al no tener una estabilidad en el voltaje suministrado por la batería híbrida, desciende su voltaje a 9 voltios en cinco minutos. Esta batería de 12v principal hace la función de motor de arranque, por lo que no se puede arrancar el vehículo.

Este error tampoco permite conducir en modo híbrido, ni cargar la batería híbrida ni la carga la batería principal de 12v. En este caso, el display muestra un error de «autonomía reducida».

¿Cómo realizamos la reparación de la batería híbrida?

El primer paso fue realizar un diagnóstico de los síntomas que presentaba el vehículo híbrido, para poder identificar la causa principal. En esta fase es imprescindible realizar un análisis exhaustivo para llegar al fondo del problema. Algunas de las pruebas que realizamos son:

  • Inspecciones del sistema de refrigeración de la batería híbrida de alto voltaje.
  • Inspección del cable de alto voltaje.
  • Prueba de aislamiento.
  • Retiro y reemplazo de la batería eléctrica híbrida.
  • Comprobación del estado de los sistemas electrónicos de potencia

Una vez detectado el problema y su solución, presentamos el presupuesto al cliente, ya que no se realiza ninguna reparación sin aprobación previa. En este caso, fue rápido, ya que hasta el momento a ninguno de los dos clientes les habían ofrecido una solución a su problema.

Una vez reparado el sistema híbrido, podemos ver que el vehículo ya funciona en modo EV (eléctrico) sin que arranque el motor de combustión.

El display muestra, en la parte inferior izquierda, que el vehículo esta frenando en modo charge, que le está dando carga a la batería de alto voltaje del sistema híbrido. En esta imagen el híbrido está a plena carga.

Y la mejor parte, las opiniones de clientes satisfechos por toda Europa:

 

 

Opiniones de nuestros clientes
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Toni M
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Quede muy contento con el servicio prestado. Las instalaciones son impresionantes y extremadamente limpias. Te hacen un diagnóstico del coche justo al llegar, el cual te envían a tu móvil mediante QR. En mi caso, murió la batería híbrida de mi Lexus (220.000 km, funciona como el primer día) y el diagnóstico así lo mostró. Durante el día que estuvo en servo motors, tanto Albert como el mecánico que estaba con mi coche me mantuvieron al día de todo (encantadores ambos). Al recogerlo te hacen otro diagnóstico y te entregan el QR. Mi coche ahora lo noto mucho mas suelto en bajos, la batería entra en acción durante mas tiempo, y el presupuesto sensiblemente más ajustado que en concesionario oficial. Resumiendo: un 10 en todo
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José San Martin
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Desde Suiza Range Rover Sport
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Léon Mougin
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Je me suis rendu chez Servo Motors Adjust il y le 24 mars dernier pour le remplacement de la batterie de ma Lexus IS300h. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par les gérants, qui ont pris le temps de m’expliquer clairement le procédé d’upgrade des cellules d’origine. L’intervention a été rapide et efficace, avec un remplacement réalisé en environ 4 heures. Un mois plus tard, après 7 100 km parcourus (dont 80 % en ville dans le cadre de mon activité) je constate une nette amélioration : ma consommation a baissé d’environ 0,8 L/100 km par rapport à mes habitudes. Je suis pleinement satisfait de cette prestation. Si je rencontre à nouveau un souci sur un véhicule électrique ou hybride, je n’hésiterai pas une seconde à faire appel à cette équipe de vrais professionnels, d’autant plus qu’ils offrent une garantie de 200 000 km ou 2 ans sur leurs interventions. Merci encore 🙏
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Carlos Coll Francés
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Nos cambiaron las baterías de un Prius 3 de 2011 hace unas dos semanas y todo fue genial. El coche hacía varias semanas que daba error en el sistema híbrido pero lo reseteábamos desconectando la batería de 12 V hasta que volvía a aparecer. Llamamos para preguntar y nos atendieron muy amablemente explicándonos todo el proceso, el precio y sus recomendaciones dado el modelo de coche y su experiencia. Resaltar que para este coche suelen tener baterías en stock, a diferencia de la Toyota que nos hablaba de un plazo de 3 meses por ser un modelo antiguo. Insistieron en que para hacer la sustitución debíamos llevar el coche con el fallo activo, para que ellos pudiesen confirmar que realmente era un fallo de batería y no de otro componente. Al siguiente fallo llamamos de nuevo y nos dieron cita inmediatamente y nos hicieron el cambio en 1,5 horas. Todo fue genial y el trato exquisito. El coche y el sistema híbrido funcionan perfectamente. Muy recomendable!
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Alberto Martínez
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Trato profesional, serio y efectivo. Hacen seguimiento post venta, dan la tranquilidad de saber lo que tocan. Recomendable al 100%
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Tomas BRAVO SAEZ
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Profesionals. Un oasis per vehicles habrás, no com altres. Un 10 per els
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pablo gonzalez
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Espectacular ,rápido ,limpios y profesionales,nada que ver con un taller convencional ,en hora y cuarto batería del Toyota nueva.
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Estel Ramoneda Béjar
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Hace unos 8 meses mi Renault Zoe sufrió una avería relacionada con los rodamientos del motor (problema muy común en estos coches). Solución del taller oficial Renault: Remplazar al completo todo el motor. Sin embargo, acudí a Servo Motors Adjust y, siendo un laboratorio con experiencia en todo tipo de motores eléctricos, me propusieron sustituir los rodamientos del coche sin necesidad de reemplazar el motor. Consiguieron arreglar el problema de forma eficiente y eficaz, brindándome una solución mucho más plausible (en cuanto a presupuesto) que la que se me dio en el taller oficial Renault. Tienen experiencia con los Renault Zoe (que actualmente están dando tantos problemas), por lo que, aunque tengas que desplazarte desde lejos, recomiendo al 100% realizar un diagnóstico y explorar solución con los profesionales de Servo Motors. Muy agradecida por todo.
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Salce 77
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Todo correcto, muy recomendable, servicio, calidad y precio
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Joaquin Utrera
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Trato estupendo y un servicio ejemplar en la reparación de servomotores