Faults in the Renault ZOE’s BCB: When the Electrical Network Burns Out the Infineon IGBT.

What is the BCB in the Renault ZOE?

The BCB (Boîtier de Charge Bord) is the on-board charging module responsible for transforming the alternating current from the grid into direct current to recharge the battery.

It is an essential component: without it, the Renault ZOE cannot charge properly.

The silent enemy: an unstable mains supply

The most common cause of BCB faults is not the car itself, but unstable mains supply conditions.

Typical problems that damage the system:

  • Voltage spikes (overvoltages)
  • Voltage drops (undervoltages)
  • Harmonics and electrical signal distortion
  • Installations without adequate protection
  • These phenomena force the BCB to operate outside its normal parameters, damaging one of its most sensitive components: the Infineon IGBT.

The critical point: burning of the Infineon IGBT

The Infineon IGBT (Insulated Gate Bipolar Transistor) acts as an ‘electronic power switch’ within the BCB.
When the network experiences power spikes or fluctuations:

  • The IGBT withstands more current and heat than expected
  • It overheats quickly
  • It can burn out, causing total failure of the BCB


This type of failure is very common in Renault ZOEs and usually results in the need to repair or replace the BCB.

Symptoms of IGBT/BCB failure

  • The car does not charge even when connected.
  • Errors related to the charging system on the dashboard.
  • Frequent charging interruptions.
  • In some cases, burning smell or overheating in the charger area.

How to protect the BCB and IGBT.

To prevent the Infineon IGBT from burning out in your Renault ZOE:

  • Always charge at approved and protected charging points.
  • Install surge protectors in your domestic electrical network.
  • Avoid using low-quality plugs or extension cords.
  • If you live in areas with an unstable network, consider using a voltage stabiliser
  • Perform preventive maintenance to detect anomalies before the fault becomes irreversible

The BCB of the Renault ZOE is a vital component, but it is vulnerable to the quality of the electrical network.
Power surges and fluctuations not only damage the system, but can also cause the Infineon IGBT to burn out, leaving your car unable to charge.

✅ The next images show the Renault Zoe charged after the BCC repair.

✅ At SERVO MOTORS ADJUST, we specialise in repairing and preventing BCB faults in Renault ZOEs.
If your car has charging problems, we can help you diagnose, repair and protect the system to prevent future breakdowns.

 

 

Customer reviews
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Toni M profile picture
Toni M
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Quede muy contento con el servicio prestado. Las instalaciones son impresionantes y extremadamente limpias. Te hacen un diagnóstico del coche justo al llegar, el cual te envían a tu móvil mediante QR. En mi caso, murió la batería híbrida de mi Lexus (220.000 km, funciona como el primer día) y el diagnóstico así lo mostró. Durante el día que estuvo en servo motors, tanto Albert como el mecánico que estaba con mi coche me mantuvieron al día de todo (encantadores ambos). Al recogerlo te hacen otro diagnóstico y te entregan el QR. Mi coche ahora lo noto mucho mas suelto en bajos, la batería entra en acción durante mas tiempo, y el presupuesto sensiblemente más ajustado que en concesionario oficial. Resumiendo: un 10 en todo
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José San Martin
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Desde Suiza Range Rover Sport
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Léon Mougin
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Je me suis rendu chez Servo Motors Adjust il y le 24 mars dernier pour le remplacement de la batterie de ma Lexus IS300h. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par les gérants, qui ont pris le temps de m’expliquer clairement le procédé d’upgrade des cellules d’origine. L’intervention a été rapide et efficace, avec un remplacement réalisé en environ 4 heures. Un mois plus tard, après 7 100 km parcourus (dont 80 % en ville dans le cadre de mon activité) je constate une nette amélioration : ma consommation a baissé d’environ 0,8 L/100 km par rapport à mes habitudes. Je suis pleinement satisfait de cette prestation. Si je rencontre à nouveau un souci sur un véhicule électrique ou hybride, je n’hésiterai pas une seconde à faire appel à cette équipe de vrais professionnels, d’autant plus qu’ils offrent une garantie de 200 000 km ou 2 ans sur leurs interventions. Merci encore 🙏
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Carlos Coll Francés
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Nos cambiaron las baterías de un Prius 3 de 2011 hace unas dos semanas y todo fue genial. El coche hacía varias semanas que daba error en el sistema híbrido pero lo reseteábamos desconectando la batería de 12 V hasta que volvía a aparecer. Llamamos para preguntar y nos atendieron muy amablemente explicándonos todo el proceso, el precio y sus recomendaciones dado el modelo de coche y su experiencia. Resaltar que para este coche suelen tener baterías en stock, a diferencia de la Toyota que nos hablaba de un plazo de 3 meses por ser un modelo antiguo. Insistieron en que para hacer la sustitución debíamos llevar el coche con el fallo activo, para que ellos pudiesen confirmar que realmente era un fallo de batería y no de otro componente. Al siguiente fallo llamamos de nuevo y nos dieron cita inmediatamente y nos hicieron el cambio en 1,5 horas. Todo fue genial y el trato exquisito. El coche y el sistema híbrido funcionan perfectamente. Muy recomendable!
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Alberto Martínez
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Trato profesional, serio y efectivo. Hacen seguimiento post venta, dan la tranquilidad de saber lo que tocan. Recomendable al 100%
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Tomas BRAVO SAEZ
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Profesionals. Un oasis per vehicles habrás, no com altres. Un 10 per els
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pablo gonzalez
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Espectacular ,rápido ,limpios y profesionales,nada que ver con un taller convencional ,en hora y cuarto batería del Toyota nueva.
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Estel Ramoneda Béjar
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Hace unos 8 meses mi Renault Zoe sufrió una avería relacionada con los rodamientos del motor (problema muy común en estos coches). Solución del taller oficial Renault: Remplazar al completo todo el motor. Sin embargo, acudí a Servo Motors Adjust y, siendo un laboratorio con experiencia en todo tipo de motores eléctricos, me propusieron sustituir los rodamientos del coche sin necesidad de reemplazar el motor. Consiguieron arreglar el problema de forma eficiente y eficaz, brindándome una solución mucho más plausible (en cuanto a presupuesto) que la que se me dio en el taller oficial Renault. Tienen experiencia con los Renault Zoe (que actualmente están dando tantos problemas), por lo que, aunque tengas que desplazarte desde lejos, recomiendo al 100% realizar un diagnóstico y explorar solución con los profesionales de Servo Motors. Muy agradecida por todo.
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Salce 77
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Todo correcto, muy recomendable, servicio, calidad y precio
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Joaquin Utrera
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Trato estupendo y un servicio ejemplar en la reparación de servomotores